V první řadě - což je to kategorie vozidla?

Každé vozidlo lze začlenit do určité kategorie podle různých kritérií. Kategorie se někdy nazývá také třída. Velmi zjednodušení můžeme říci, že kategorie vozidla je vzájemně zaměnitelná skupina vozidel, která se určuje na základě různých kritérií - je to, například, počet dveří, objem zavazadlového prostoru, typ karoserie, výška podvozku, či typ cesty, na kterou je vozidlo určeno. Setkáte se tak s označeními kategorii jako je mini, ekonomická třída, střední třída, vyšší střední třída, SUV, dodávky a užitková vozidla a mnohé jiné. Právě na portálu Rentalport najdete více než 20 kategorií vozidel, díky čemuž je více než pravděpodobné, že se portál přiblíží vkusu zákazníka co nejvíce. To znamená, že čím více kategorií vozidel existuje, tím jsou kritéria pro srovnání vozidel detailnější. Každé vozidlo, tím pádem zapadne do té správné kategorie vůči svým konkurentům.

Jako pronájem kategorie vozidla funguje v praxi?

"Blind rezervace" nebo česky "rezervace na slepo" je slovním spojením, které takovou formu rezervace vystihuje nejvíce. Zákazník, v zásadě potřebuje jakékoliv auto v kategorii, kterou si zvolil a nezáleží mu na značce vozidla, protože počítá s tím, že mezi vozidly ve stejné kategorii dochází pouze k minimálním rozdílem. Pokud ho taková "rezervace na slepo", ještě stojí méně než rezervace, konkrétního modelu auta, tak není o čem diskutovat. V praxi si zákazník může zarezervovat kategorii vozidla a počítat s tím, že vozidlo, které vidí na obrázku při jeho rezervaci je ilustrační a může ve finále dostat jinou značku vozidla v dané kategorii, nebo pokud zákazník trvá na konkrétní značce a modely auta má možnost si za příplatek, takové vozidlo telefonicky rezervovat. Pokud by se však náhodou stalo, že při převzetí není k dispozici zarezervovaná kategorie, Rentalport garantuje stejnou cenu za vozidlo z vyšší kategorie. Tento systém je vynikající v tom, že autopůjčovna má větší volnost při správě vozového parku a zákazník dostane vždy kategorii, kterou chtěl, nebo dokonce vozidlo vyšší kategorie než to, které si původně rezervoval! Zařazení do kategorii obvykle určují kvůli zachování přehlednosti a férovosti rezervační platformy.

K čemu může při rezervaci kategorie vozidla docházet nejčastěji?

• Zákazník při převzetí vozidla dostane k pronájmu konkrétní vozidlo, které vidí na obrázku při vytváření rezervace
• Zákazník při převzetí vozidla dostane vozidlo jiné značky ve zvolené kategorii vozidel jako vozidlo, které při vytváření rezervace vidí na obrázku
• Zákazník při převzetí vozidla dostane vozidlo vyšší kategorie než původně zarezervované

Pokud si pronajmete například kategorii Economy manual do které patří Škoda Fabia s manuální převodovkou, tak dostanete do pronájmu vozidlo z portfolia vozového parku v dané kategorií podle toho, které vozy jsou k dispozici. Může to být Škoda Fabia, Volkswagen Polo, Renault Clio a jiné podobné vozidla z této kategorie. Podobný systém funguje iv dalších 20+ kategoriích, které má Rentalport k dispozici.

Jaké kategorie můžete najít na webové stránce Rentalport.com, která sdružuje nejvíce autopůjčoven na Slovensku?

Jsou to například kategorie Mini, Economy, Compact, Intermediate, Standart, SUV, 7-místné vozidla, 9-místné vozidla, dodávky a užitková vozidla, luxusní vozidla a další. Rentalport také na základě typu karoserie a převodovky rozlišuje zda se jedná o kombi verzi, případně vozidlo s automatickou převodovkou. To znamená, že tyto kategorie jsou co nejdetailnější rozděleny tak, aby zákazník našel přesně to, co hledá.

Proč to tak je?

I když lidé na Slovensku na to nejsou ještě zcela zvyklí, tento model se v zahraničí využívá zcela běžně. Důvod je velmi jednoduchý. Konkrétní model auta nemusí být vždy k dispozici z logistických či technických důvodů, nebo se jednoduše stane, že jiný zákazník chce pronájem svého vozu prodloužit nebo nevrátí vozidlo včas a to se v ten moment stane nedostupným pro jiného zákazníka. Autopůjčovny, přistoupili na tento model, aby věděli v takové situaci velmi flexibilně zakročit a nabídnout zákazníkovi adekvátní náhradu v téže ceně. Proto pokud i nedostanete auto, které jste viděli při rezervaci na obrázku nepanikařte, nakolik je vše zřejmě v pořádku jen jste dostali jinou značku vozidla ve stejné nebo dokonce lepší kvalitě.