Efectuarea rezervării
Rezervarea unui vehicul prin Rentalport este foarte simplă și va dura mai puțin de cinci minute. După ce ați ales locul de ridicare și datele de închiriere după căutările de pe site-ul nostru, tot ce trebuie să faceți este să selectați vehiculul potrivit pentru Dvs. din oferta noastră actuală. Dacă ați găsit-o, faceți clic pe „rezervare”, apoi completați detaliile de înregistrare și, dacă sunteți interesat, comandați accesorii suplimentare. După ce plătiți rezervarea cu un card de credit, veți primi o confirmare a rezervării prin e-mail.
Păstrați rezervarea întotdeauna la îndemână!
Puteți verifica rezervarea în orice moment în secțiunea „Rezervările mele” după ce v-ați conectat în contul Dvs., de pe site-ul nostru web sau din aplicația mobilă Rentalport. Aici puteți găsi numărul și starea rezervării, ID-ul plății Dvs., precum și datele de contact ale companiei de închirieri auto sau informații despre ora și locul ridicării / returnării vehiculului.
Cum îți poți modifica rezervarea?
Dacă trebuie să modificați sau să vă corectați rezervarea sau aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să contactați compania de închirieri auto de la care ați închiriat vehiculul. Informațiile ei de contact pot fi găsite în rezervarea Dvs. Desigur, puteți contacta și centrul nostru de clienți, care vă este disponibil în fiecare zi lucrătoare de la 8:00 la 17:00. Toate contactele pot fi găsite în secțiunea „Asistență”.
Sfatul nostru: Dacă doriți să modificați rezervarea cu mai mult de 48 de ore înainte de ridicarea planificată a vehiculului, pur și simplu anulați rezervarea și creați una nouă. Nu este nevoie să contactați pe nimeni și puteți face o nouă rezervare în funcție de nevoile Dvs.
Doriți să anulați rezervarea?
Majoritatea rezervărilor pot fi anulate fără o taxă de anulare cu până la 48 de ore înainte de ridicarea programată a vehiculului. Puteți face acest lucru pur și simplu făcând click pe coș din secțiunea „Rezervarea mea”. Veți fi notificat în scurt timp cu privire la anularea rezervării Dvs. pe e-mail. De asemenea, vă puteți anula rezervarea prin telefon sau e-mail la centrul nostru de servicii pentru clienți.
Când vă recuperați banii?
În caz de anulare, puteți solicita rambursarea în secțiunea „Rezervarea mea” sau puteți contacta direct firma de închirieri mașinii. În caz de anulare, încercăm să returnăm banii clienților noștri cât mai curând posibil, de regulă durează 5-10 zile lucrătoare.
Credem că articolul nostru v-a oferit răspunsuri utile la întrebările Dvs. referitoare la rezervarea unui vehicul prin intermediul site-ului nostru web. În caz de întrebări suplimentare, suntem aici pentru dvs.